[ Covid 19 ] Livraison de croquettes

Durant cette période de confinement, Espace Maison vous propose la livraison des croquettes pour chiens et chats. Vous trouverez plus bas tous les détails nécessaires pour que la livraison se passe bien.

Durant cette période de confinement, Espace Maison pense à vos animaux de compagnie. Exceptionnellement, elle va assurer la livraison des croquettes de Royal Canin pour des commandes en ligne de 3500 Rs à monter. Pour la bonne marche du système, plusieurs conditions sont attachées à ce service. Le but étant d’empêcher la propagation du coronavirus en adoptant le « Contactless Home Delivery ».

Voici les conditions

  • Seul le paiement par carte bancaire sera accepté pour les achats en ligne.
  • Les commandes concernent uniquement les produits sur la liste.
  • Aucun contact ne sera autorisé entre les parties concernées durant la livraison. Les documents relatifs à la commande ne seront pas signés.
  • Les clients seront autorisés à acheter 2 ou 3 sacs de croquettes.

Puis-je achetais tous les produits?

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer tous les produits, voici la liste de produits que vous pouvez commander.

Ça y est, j’ai fait mon achat !

Comment savoir si ma commande a été bien reçue ?

Toute commande est validée par Espace Maison suivant l’envoi d’un courrier électronique accusant réception de la commande passée par le client. Chaque validation de commande par Espace Maison contient un reçu de la transaction portant un numéro d’identification unique.

Avez-vous reçu mon paiement ?

Tout paiement par carte de crédit est reçu immédiatement, tandis que les paiements par transfert prennent en général 3 à 5 jours.

Quand vais-je recevoir ma livraison ?

En temps normal, nous prenons 3 à 5 jours, excluant le week-end, pour effectuer la livraison une fois le paiement reçu dans notre compte en banque. Cependant, en ces temps de crise, le délai peut être plus long.

J’ai besoin d’aide, qui contacter

Pour toutes informations nutritionnelles sur le produit que vous avez sélectionné, nous vous invitons à appeler les personnes suivantes :

Sarah Mc Veay Aroonachellum
Portable : 5497 5884

Géraldine Laurent
Portable : 5423 4403

Pour obtenir des informations sur le processus d’achat et sur les méthodes de paiement, vous êtes priés d’appeler les personnes suivantes :

Tamarin
Vanessa Verte
Vanessa.verte@espacemaison.mu
Portable : 5497 5056

Forbach
Véronique Golap
Veronique.Golap@espacemaison.mu
Portable : 5423 8896

Trianon
Donovan Gopaul
Donovan.Gopaul@Espacemaison.mu
Portable : 5728 7224

Gros Cailloux et Beau Vallon
Bianca Zamudio
Bianca.Beau-Blanc@espacemaison.mu
Portable : 5724 2559

Flacq
Maita Hippolite
Maita.Hippolite@Espacemaison.mu
Portable : 5497 5884

Pour les informations sur le suivi des commandes, nous vous invitons à inviter un mail à l’adresse suivante :

ecommerce@espacemaison.mu

En ces temps difficiles, nous comptons sur votre compréhension.

Restez à la maison. Espace Maison s’occupe de tout.

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